[{"data":1,"prerenderedAt":153},["ShallowReactive",2],{"landing-faq":3},{"블로거":4,"광고주":80},[5,9,12,15,18,22,25,28,31,35,38,41,45,48,51,54,57,60,63,66,69,72,75,78],{"question":6,"answer":7,"type":8},"블로거 랭킹을 조회하고 싶은데요.","블로거 랭킹 조회는 상위 30만위까지 가능합니다.","매장,제품",{"question":10,"answer":11,"type":8},"회원가입은 했는데, 등급 심사는 언제쯤 받을 수 있나요?","가입 등급 심사 결과는 영업일 기준 3~4일 이내에 안내드리겠습니다.",{"question":13,"answer":14,"type":8},"블로그 등급 재심사는 언제쯤이에요?","등급 재심사는 매월 1일에 반영됩니다. 세부적인 등급 기준은 공개하지 않는 점 양해 부탁드립니다. ",{"question":16,"answer":17,"type":8},"등급이 바뀌었는데, 왜 그런건가요?","매월 블로그의 영향력을 평가해 등급 재심사를 진행하며, 이는 슈퍼멤버스의 내부 기준에 따라 변경될 수 있습니다.",{"question":19,"answer":20,"type":21},"제품을 구매했는데, 환급은 언제 받을 수 있나요?","리뷰 등록 후 영업일 기준 7일정도 소요되어 입금되는 점 안내드립니다\n","제품",{"question":23,"answer":24,"type":8},"예약할당시에는 블랙등급이었는데 등급 변경 혜택이 적용되나요?","현재 블랙 등급에서 레드 등급으로 변경될 경우, 등급 연장은 불가합니다. \n슈퍼멤버스의 등급은 매월 1일에 조정되며, 별도의 개별 연장은 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.\n\n이에 따라, 예약하신 업체와 협의하여 취소하시거나, 변경되는 등급 기준으로 이용해 주셔야 하는 점 안내드립니다. ",{"question":26,"answer":27,"type":8},"로그인이 안되는데, 어떻게 해야하나요?","슈퍼멤버스 블로거는 홈페이지에서 로그인이 불가합니다.\n슈퍼멤버스 앱을 통해 로그인 부탁드립니다.",{"question":29,"answer":30,"type":8},"화면이 많이 느려요. 문제가 있나요?","서버 점검 중이거나 사용자가 급증한 경우일 수 있습니다.\n앱을 업데이트하거나 다시 시작하시면 해결될 수 있습니다.",{"question":32,"answer":33,"type":34},"이용하려던 매장이 어플에 없어요.","해당 매장은 슈퍼멤버스와의 계약이 종료되어 체험단 이용이 어려운 상태입니다.\n다른 매장을 이용해 주시기 바랍니다.","매장",{"question":36,"answer":37,"type":8},"화이트 등급으로 가입했는데, 블로거로 변경하고 싶어요.","채널톡 1:1문의로 기존 아이디, 변경 희망 아이디, 블로그 링크를 남겨주시면 확인 후 도와드리겠습니다.",{"question":39,"answer":20,"type":40},"포인트는 언제 입금될까요??","슈퍼차트,매장",{"question":42,"answer":43,"type":44},"캠페인 제안이 왔는데 앱에서 보이지 않는데 어떻게 해야할까요?","캠페인 제안은 슈퍼멤버스 앱의 홈화면에서 확인 가능하십니다.\n'슈퍼차트 캠페인 시작하기' 버튼을 클릭하면 보실 수 있어요. 제안은 12시간 동안만 유지된답니다.","슈퍼차트",{"question":46,"answer":47,"type":44},"구글닥스 및 초본 어떻게 업로드 하나요?","슈퍼멤버스 블로그 링크를 통해 사용 방법을 확인하실 수 있어요. [블로그 링크](https://blog.naver.com/supermembers/222293797336)",{"question":49,"answer":50,"type":44},"앱에서 리뷰 등록이 되지 않는데 어떻게 할까요?","원고 내의 슈퍼멤버스 앱의 구매링크와 공정위 배너를 복사/붙여넣기 해야 리뷰 등록이 가능해요.\n만약 여전히 문제가 발생한다면, 슈퍼멤버스 카카오톡 채널로 연락 주시면 도와드릴게요.",{"question":52,"answer":53,"type":44},"제품이 아직 발송되지 않았는데 원고 기한 조정 가능할까요?","진행 중인 캠페인의 이름과 아이디를 슈퍼차트 카카오톡 채널로 알려주시면 도와드리겠습니다.\n\nhttp://pf.kakao.com/_TnxmCn/chat\n",{"question":55,"answer":56,"type":44},"등급 재심사는 주기적으로 언제 하고 있나요??","등급 재심사는 매월 1회 진행되며, 매월 하순경에 결과를 알려드립니다.",{"question":58,"answer":59,"type":44},"등급은 어떤 기준으로 평가가 되고 있나요??","슈퍼멤버스는 회원님들에게 혜택을 제공하기 위해 각 블로그의 홍보 효과를 기준으로 등급을 정하고 있어요.\n방문자 수나 팔로워 수는 절대 기준이 아니며, 예상되는 홍보 효과에 따라 등급이 결정됩니다.",{"question":61,"answer":62,"type":44},"포인트 인출시 개인사업자로 인출 신청을 하고 싶은데 어떻게 해야하나요??","개인사업자로 인출 신청을 원하신다면, 입금 시점인 매월 15일에 필요한 자료들에 대한 안내를 받으실 수 있어요.",{"question":64,"answer":65,"type":44},"고료를 받아서 진행하는 캠페인 관련 문의 사항이 있습니다.","고료를 받아 진행하는 캠페인에 대한 문의는 아이디와 캠페인 명을 슈퍼차트 카카오톡 채널로 알려주시면 답변해 드릴게요.\n\nhttp://pf.kakao.com/_TnxmCn/chat\n",{"question":67,"answer":68,"type":44},"앱에서 제안이 왔는데 원고료 조정 가능할까요?","원고료 조정을 원하신다면, 해당 캠페인 명과 블로그 아이디를 슈퍼차트 카카오톡 채널로 전달해 주세요. 담당자가 확인 후 빠르게 도와드릴게요.\n\nhttp://pf.kakao.com/_TnxmCn/chat\n",{"answer":70,"question":71,"type":34},"구글 리뷰 작성 방법은 슈퍼멤버스 앱 내 공지 > 슈퍼멤버스 리뷰 정책 변경 안내에서 확인하실 수 있습니다.","구글 리뷰 작성법을 알려주세요. ",{"answer":73,"question":74,"type":34},"어플 내에 마이페이지 -> 1:1문의로 업체명을 보내주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.","구글 리뷰 등록하려는데 업체가 구글에 노출되고 있지 않아요. ",{"answer":76,"question":77,"type":34},"기존 리뷰 삭제 후 새로운 리뷰로 등록 부탁드립니다.","업체 재방문을 했는데 구글리뷰는 한번만 등록이 가능해요. ",{"answer":79,"question":79,"type":79},"",[81,84,87,90,93,96,99,102,105,108,111,114,117,120,123,126,129,132,135,138,141,144,147,150],{"question":82,"answer":83,"type":21},"제품) 제품 출고 시 \"발송 완료\"로 변경해야 한다고 하는데 어디서 할 수 있나요?","배송정보는 [슈퍼멤버스 사장님사이트 - 이용회원 관리]에서 확인 가능합니다.\n\n제품 출고 시 이용관리 메뉴의 발송관리에서 \"발송 준비중\"으로\n제품의 발송 완료 시 \"발송완료\" 로 상태를 반드시 변경해주셔야 합니다.\n\n발송 상태를 변경해주셔야 회원들의 주문취소가 불가해지며, 후기 작성 등에 대한 추적이 가능합니다.\n",{"question":85,"answer":86,"type":21},"제품) 구매 환급금 진행 중인데, 블로거 분들의 정보는 어디서 볼 수 있나요?","[슈퍼멤버스 사장님사이트 - 이용회원 관리 - 구매 환급금] 에서 확인 가능합니다.",{"question":88,"answer":89,"type":21},"제품) 블로거가 직접 구매하는 방식으로 진행하고 싶어요. 어떻게 시작하면 될까요?","광고 정보 입력 시 [제공방식 -> 환급금] 체크하여 광고 정보 기입 후 카카오톡채널로 문의 주시면 추가 안내드리겠습니다.",{"question":91,"answer":92,"type":21},"제품) 패키지를 구매했는데, 잔여 인원은 어디서 확인할 수 있나요?","[슈퍼멤버스 사장님사이트 - 결제 관리 - 일반패키지/프리미엄패키지] 에서 확인 가능합니다.",{"question":94,"answer":95,"type":21},"제품) 환급금 수수료 5%는 왜 부과되나요?","환급금에 대한 수수료는 블로거에게 환급 시 발생하는 원천세 3.3% 및 계좌 이체 비용을 포함한 것으로,\n총 5%로 설정되어 있습니다.",{"answer":97,"question":98,"type":8},"광고주님의 경우 슈퍼멤버스 홈페이지에서 로그인 해주셔야 합니다. \nhttps://www.supermembers.co.kr/signin/\n슈퍼멤버스 어플은 블로거용인 점 참고부탁드립니다.","계정) 로그인이 안되는데 어디서 하나요?",{"answer":100,"question":101,"type":34},"1. 네이버에 \"\"슈퍼멤버스\"\" 검색 후 회원가입을 해주세요.\n2. 채팅으로 \"\"상호명\"\" 을 보내주세요.\n3. 광고 정보와 카드를 등록해주세요. (바로 결제되지 않습니다. 광고 시작 후 결제)\n4. 채팅으로 \"\"카드 등록 완료\"\"라고 보내주세요. 광고 검수를 도와드립니다.\n5. 상담 및 중요 안내 후 광고가 시작됩니다.","광고) 광고 진행하고 싶어요. 어떤 순서로 진행해야 하나요?",{"answer":103,"question":104,"type":34},"슈퍼멤버스 홈페이지 로그인 후, 오른쪽 상단에 (새광고 추가하기) 클릭 하여 새로운 매장에 대한 정보 입력 후 슈퍼멤버스 카카오톡 채널로 업체명과 함께 회신 주시면 담당자가 안내 도와드리겠습니다. ","광고) 이미 진행하고 있는 업체입니다. 새로운 매장도 추가하고 싶어요. ",{"answer":106,"question":107,"type":34},"1. 결제 및 광고 개시 후 담당자가 보내드리는 안내서를 꼭 숙지해주세요. \n2. 예약이 필요한 매장인 경우: \n블로거가 사장님께 미리 연락을 드리고, 일정 협의 후 방문합니다.\n예약이 필요 없는 매장인 경우: \n블로거가 바로 매장에 방문하여,\n\"슈퍼멤버스 블로거입니다\"라고 말씀드리고 이용합니다.\n3. 블로거 체험 후, 이용코드를 꼭 입력해주세요.","광고) 결제 후에는 어떻게 진행 되나요? ",{"answer":109,"question":110,"type":34},"슈퍼멤버스에서는 블로거 등급에 따라 차등 혜택을 제공하면서 선착순 시스템을 사용하고 있어,\n미리 블로거 정보를 제공하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.\n방문 시 이용코드 입력(계산 시) 후 확인 가능합니다.","광고) 사전에 방문하는 블로거 정보를 알 수 없나요?",{"answer":112,"question":113,"type":34},"- 플랜 기간 내에 기준 인원이 모두 방문하지 않으면, 기간이 자동으로 연장됩니다.\n- 플랜 기간이 종료된 후에 인원이 모두 채워지면 바로 다음 결제가 진행됩니다.\n- 단, 플랜 기간이 남아 있을 경우에는 인원이 충족되어도 결제가 종료 시점에 이뤄집니다.\n- 무료 플랜은 최소 인원 보장이 적용되지 않습니다.\n\n✔️ 1개월: 8팀\n✔️ 3개월: 24팀 (3개월 합산)\n✔️ 6개월: 48팀 (6개월 합산)\n✔️ 12개월: 96팀 (12개월 합산)","광고) 최소 인원 보장이 되지 않을 경우 어떻게 처리되나요? ",{"answer":115,"question":116,"type":34},"매장의 경우, 할부가 가능합니다.\n\n- 6개월 할부는 최대 3개월\n- 12개월 할부는 최대 6개월\n\n프리미엄 체험단의 경우, 할부가 불가하며 카드사 할부 이용을 권장드립니다.","광고) 장기 플랜 결제 시 할부는 가능한가요?",{"answer":118,"question":119,"type":8},"세금계산서는 '현금 거래'에 대해서만 발행 가능합니다. 카드 결제 시에는 이미 부가세가 포함된 금액으로 거래가 이뤄지고, 국세청에 자동 신고되기 때문에 별도로 세금계산서를 발행할 수 없습니다. 대신, 카드 결제 후 제공되는 신용카드 매출전표가 세금 증빙 자료로 사용 가능하며, 이를 바탕으로 세무서에 마케팅 비용으로 신고하시면 됩니다!","광고) 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?",{"answer":121,"question":122,"type":8},"현재 광고 상황을 확인해보고 싶으시면 슈퍼멤버스 어플에서 비로그인으로 매장명 검색해보시면 확인 가능합니다.","광고) 블로거분들이 보는 화면은 어떻게 확인할 수 있을까요?",{"answer":124,"question":125,"type":8},"이용확인 처리 후 60일 간 재이용 불가하도록 설정되어 있습니다. 재이용 가능 횟수에는 제한이 없는 점 양해 부탁드립니다.\n추가적인 제한이 필요하실 경우 슈퍼멤버스 카카오톡 채널로 문의주시면 조정도와드리겠습니다.","광고) 이전에 이용했던 블로거는 다시 이용할 수 있을까요?",{"answer":127,"question":128,"type":8},"아쉽게도 공정거래위원회에서 발표한 지침에 따라, 콘텐츠에 ‘추천’ 또는 ‘보증’의 내용이 포함될 경우 반드시 경제적 이해관계를 포스팅 최상단에 명확히 표시해야 합니다.\n\n이에 따라 슈퍼멤버스는 블로그 콘텐츠 최상단에 공정위 문구를 표기하는 방식을 적용하고 있으며, 해당 문구 없이 진행하시는 것은 불가한 점 양해 부탁드립니다.\n\n이는 소비자 보호와 투명한 광고를 위한 법적 기준으로, 모든 캠페인에 동일하게 적용되고 있습니다.","후기) 공정위 문구 없이 진행이 가능한가요?",{"answer":130,"question":131,"type":8},"1️⃣ 이용코드 입력 후, 사장님 홈페이지 → 이용관리 탭에서 후기를 확인할 수 있습니다.\n\n2️⃣ 블로거 방문 후 7일 이내(최대 14일) 포스팅이 등록됩니다.\n\n3️⃣ 사장님은 해당 탭에서 리뷰 평가가 가능하며, 1~2점 부여 시 블로거 재방문이 제한됩니다.\n\n- 평가 내용은 사장님만 확인 가능하며, 블로거에게 공개되지 않습니다.","후기) 체험단 이용 후 리뷰를 언제까지 작성해야 하나요?",{"answer":133,"question":134,"type":8},"블로거님께 리뷰 작성에 대한 지속적인 알림 푸시를 보내고 있으며, 리뷰 미작성 시 변제처리까지 요청하고 있습니다. \n또한, 해당 블로거님에게 패널티가 부여될 수 있습니다.","후기) 블로거가 체험 후 리뷰를 작성하지 않으면 어떻게 되나요?",{"answer":136,"question":137,"type":34},"블로그에 플레이스 정보가 첨부되어 있다면 카운팅이 되어야 합니다. \n문제가 발생한 경우, 네이버 고객센터로 문의 부탁드립니다.","후기) 블로그 리뷰가 플레이스에 카운팅되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?",{"answer":139,"question":140,"type":8},"표준체험단은 사진 13장 이상, 글자수 1300자 이상, 필수 키워드 1개를 선택하여 제목에 작성해야 합니다. \n\n잘못된 정보 외에는 수정 요청이 불가하며, 큰 문제가 없다면 수정을 권장하지 않습니다. 수정 시 지수 하락으로 노출도가 떨어질 수 있습니다.\n\n\n📌 포스팅 수정 요청을 희망하실 경우 해당 양식에 맞춰 작성 후 회신 부탁드립니다.\n\n캠페인명(업체명) :\n블로거 성함 :\n포스팅 링크 :\n기존 내용 :\n수정 내용 :","후기) 후기 수정 가능한가요?",{"answer":142,"question":143,"type":8},"블로그 포스팅은 최소 90일 동안 필수로 유지해 주셔야 합니다. 만약 90일 이내에 삭제하거나 비공개로 전환할 경우, 추가 조치가 이루어질 수 있습니다.","후기) 블로그 리뷰를 얼마나 유지해야 하나요?",{"answer":145,"question":146,"type":34},"예약을 취소한 블로거님의 정보를 슈퍼멤버스 카카오톡 채널로 알려주시면, 패널티 부여와 필요한 조치를 취해드리겠습니다.","방문문제) 예약한 블로거가 당일 취소했어요. 어떻게 해야 할까요?",{"answer":148,"question":149,"type":34},"사장님, 체험을 잠시 멈추고 싶으시면  \n“모집마감 요청 + 매장명”을 보내주세요!\n\n1️⃣ 모집 마감 시에는  \n • 새로운 체험 신청은 불가하고, 기존 예약된 블로거만 방문할 수 있습니다.\n\n2️⃣ 광고 기간 동안은 광고가 계속 노출됩니다.\n\n3️⃣ 광고 기간이 끝나면,  \n • 방문하신 블로거 수가 기준에 못 미치면 광고 기간이 자동으로 연장됩니다.  \n • 기준 인원이 모두 채워지면 다음 결제가 진행됩니다.\n\n✅ 최소 인원 안내  \n✔️ 1개월: 8팀  \n✔️ 3개월: 24팀 (기간 합산)  \n✔️ 6개월: 48팀 (기간 합산)  \n✔️ 12개월: 96팀 (기간 합산)\n\n※ 무료 플랜은 해당되지 않습니다.\n※ 광고 일시중지는 일부 유료 플랜(6개월 이상)만 가능하며, 필요 시 별도 문의 부탁드립니다!","서비스해지) 매장 사정상 잠시 광고를 멈추고 싶어요. 어떻게 해야 할까요?",{"answer":151,"question":152,"type":34},"슈퍼멤버스는 월 구독 시스템으로, 최소 인원 보장 후 자동으로 결제됩니다.\n    \n서비스 개선을 위해 정확한 해지 요청 사유를 알려주시면, 담당자가 신속히 확인 후 최대한 빠르게 회신 드리겠습니다.\n\n아래 양식 작성 후 카카오톡 채널로 전달 부탁드립니다. \n\n1️⃣ 업체명:\n2️⃣ 해지 요청 사유: [구체적인 사유 입력] (서비스 불만, 이용률저조 등 상세히 적어주세요)\n    ","서비스해지) 서비스 해지 절차가 궁금해요. 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