자주묻는 질문

배송정보는 [슈퍼멤버스 사장님사이트 - 이용회원 관리]에서 확인 가능합니다. 제품 출고 시 이용관리 메뉴의 발송관리에서 "발송 준비중"으로 제품의 발송 완료 시 "발송완료" 로 상태를 반드시 변경해주셔야 합니다. 발송 상태를 변경해주셔야 회원들의 주문취소가 불가해지며, 후기 작성 등에 대한 추적이 가능합니다.

[슈퍼멤버스 사장님사이트 - 이용회원 관리 - 구매 환급금] 에서 확인 가능합니다.

광고 정보 입력 시 [제공방식 -> 환급금] 체크하여 광고 정보 기입 후 카카오톡채널로 문의 주시면 추가 안내드리겠습니다.

[슈퍼멤버스 사장님사이트 - 결제 관리 - 일반패키지/프리미엄패키지] 에서 확인 가능합니다.

환급금에 대한 수수료는 블로거에게 환급 시 발생하는 원천세 3.3% 및 계좌 이체 비용을 포함한 것으로, 총 5%로 설정되어 있습니다.

광고주님의 경우 슈퍼멤버스 홈페이지에서 로그인 해주셔야 합니다. https://www.supermembers.co.kr/signin/ 슈퍼멤버스 어플은 블로거용인 점 참고부탁드립니다.

1. 네이버에 ""슈퍼멤버스"" 검색 후 회원가입을 해주세요. 2. 채팅으로 ""상호명"" 을 보내주세요. 3. 광고 정보와 카드를 등록해주세요. (바로 결제되지 않습니다. 광고 시작 후 결제) 4. 채팅으로 ""카드 등록 완료""라고 보내주세요. 광고 검수를 도와드립니다. 5. 상담 및 중요 안내 후 광고가 시작됩니다.

슈퍼멤버스 홈페이지 로그인 후, 오른쪽 상단에 (새광고 추가하기) 클릭 하여 새로운 매장에 대한 정보 입력 후 슈퍼멤버스 카카오톡 채널로 업체명과 함께 회신 주시면 담당자가 안내 도와드리겠습니다.

1. 결제 및 광고 개시 후 담당자가 보내드리는 안내서를 꼭 숙지해주세요. 2. 예약이 필요한 매장인 경우: 블로거가 사장님께 미리 연락을 드리고, 일정 협의 후 방문합니다. 예약이 필요 없는 매장인 경우: 블로거가 바로 매장에 방문하여, "슈퍼멤버스 블로거입니다"라고 말씀드리고 이용합니다. 3. 블로거 체험 후, 이용코드를 꼭 입력해주세요.

슈퍼멤버스에서는 블로거 등급에 따라 차등 혜택을 제공하면서 선착순 시스템을 사용하고 있어, 미리 블로거 정보를 제공하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 방문 시 이용코드 입력(계산 시) 후 확인 가능합니다.

- 플랜 기간 내에 기준 인원이 모두 방문하지 않으면, 기간이 자동으로 연장됩니다. - 플랜 기간이 종료된 후에 인원이 모두 채워지면 바로 다음 결제가 진행됩니다. - 단, 플랜 기간이 남아 있을 경우에는 인원이 충족되어도 결제가 종료 시점에 이뤄집니다. - 무료 플랜은 최소 인원 보장이 적용되지 않습니다. ✔️ 1개월: 8팀 ✔️ 3개월: 24팀 (3개월 합산) ✔️ 6개월: 48팀 (6개월 합산) ✔️ 12개월: 96팀 (12개월 합산)

매장의 경우, 할부가 가능합니다. - 6개월 할부는 최대 3개월 - 12개월 할부는 최대 6개월 프리미엄 체험단의 경우, 할부가 불가하며 카드사 할부 이용을 권장드립니다.

세금계산서는 '현금 거래'에 대해서만 발행 가능합니다. 카드 결제 시에는 이미 부가세가 포함된 금액으로 거래가 이뤄지고, 국세청에 자동 신고되기 때문에 별도로 세금계산서를 발행할 수 없습니다. 대신, 카드 결제 후 제공되는 신용카드 매출전표가 세금 증빙 자료로 사용 가능하며, 이를 바탕으로 세무서에 마케팅 비용으로 신고하시면 됩니다!

현재 광고 상황을 확인해보고 싶으시면 슈퍼멤버스 어플에서 비로그인으로 매장명 검색해보시면 확인 가능합니다.

이용확인 처리 후 60일 간 재이용 불가하도록 설정되어 있습니다. 재이용 가능 횟수에는 제한이 없는 점 양해 부탁드립니다. 추가적인 제한이 필요하실 경우 슈퍼멤버스 카카오톡 채널로 문의주시면 조정도와드리겠습니다.

아쉽게도 공정거래위원회에서 발표한 지침에 따라, 콘텐츠에 ‘추천’ 또는 ‘보증’의 내용이 포함될 경우 반드시 경제적 이해관계를 포스팅 최상단에 명확히 표시해야 합니다. 이에 따라 슈퍼멤버스는 블로그 콘텐츠 최상단에 공정위 문구를 표기하는 방식을 적용하고 있으며, 해당 문구 없이 진행하시는 것은 불가한 점 양해 부탁드립니다. 이는 소비자 보호와 투명한 광고를 위한 법적 기준으로, 모든 캠페인에 동일하게 적용되고 있습니다.

1️⃣ 이용코드 입력 후, 사장님 홈페이지 → 이용관리 탭에서 후기를 확인할 수 있습니다. 2️⃣ 블로거 방문 후 7일 이내(최대 14일) 포스팅이 등록됩니다. 3️⃣ 사장님은 해당 탭에서 리뷰 평가가 가능하며, 1~2점 부여 시 블로거 재방문이 제한됩니다. - 평가 내용은 사장님만 확인 가능하며, 블로거에게 공개되지 않습니다.

블로거님께 리뷰 작성에 대한 지속적인 알림 푸시를 보내고 있으며, 리뷰 미작성 시 변제처리까지 요청하고 있습니다. 또한, 해당 블로거님에게 패널티가 부여될 수 있습니다.

블로그에 플레이스 정보가 첨부되어 있다면 카운팅이 되어야 합니다. 문제가 발생한 경우, 네이버 고객센터로 문의 부탁드립니다.

표준체험단은 사진 13장 이상, 글자수 1300자 이상, 필수 키워드 1개를 선택하여 제목에 작성해야 합니다. 잘못된 정보 외에는 수정 요청이 불가하며, 큰 문제가 없다면 수정을 권장하지 않습니다. 수정 시 지수 하락으로 노출도가 떨어질 수 있습니다. 📌 포스팅 수정 요청을 희망하실 경우 해당 양식에 맞춰 작성 후 회신 부탁드립니다. 캠페인명(업체명) : 블로거 성함 : 포스팅 링크 : 기존 내용 : 수정 내용 :

블로그 포스팅은 최소 90일 동안 필수로 유지해 주셔야 합니다. 만약 90일 이내에 삭제하거나 비공개로 전환할 경우, 추가 조치가 이루어질 수 있습니다.

예약을 취소한 블로거님의 정보를 슈퍼멤버스 카카오톡 채널로 알려주시면, 패널티 부여와 필요한 조치를 취해드리겠습니다.

사장님, 체험을 잠시 멈추고 싶으시면 “모집마감 요청 + 매장명”을 보내주세요! 1️⃣ 모집 마감 시에는  • 새로운 체험 신청은 불가하고, 기존 예약된 블로거만 방문할 수 있습니다. 2️⃣ 광고 기간 동안은 광고가 계속 노출됩니다. 3️⃣ 광고 기간이 끝나면,  • 방문하신 블로거 수가 기준에 못 미치면 광고 기간이 자동으로 연장됩니다.  • 기준 인원이 모두 채워지면 다음 결제가 진행됩니다. ✅ 최소 인원 안내 ✔️ 1개월: 8팀 ✔️ 3개월: 24팀 (기간 합산) ✔️ 6개월: 48팀 (기간 합산) ✔️ 12개월: 96팀 (기간 합산) ※ 무료 플랜은 해당되지 않습니다. ※ 광고 일시중지는 일부 유료 플랜(6개월 이상)만 가능하며, 필요 시 별도 문의 부탁드립니다!

슈퍼멤버스는 월 구독 시스템으로, 최소 인원 보장 후 자동으로 결제됩니다. 서비스 개선을 위해 정확한 해지 요청 사유를 알려주시면, 담당자가 신속히 확인 후 최대한 빠르게 회신 드리겠습니다. 아래 양식 작성 후 카카오톡 채널로 전달 부탁드립니다. 1️⃣ 업체명: 2️⃣ 해지 요청 사유: [구체적인 사유 입력] (서비스 불만, 이용률저조 등 상세히 적어주세요)